为贯彻落实湖北省疫情防控指挥部《关于推进全省统一疫情防控健康码的通知（鄂防指发[2020]75号）》精神，我市全面开展健康码宣传推广工作，进展态势良好。

一、各级防疫指挥部、各部门高度重视，发动有力

2月27日市防指发布《关于推广应用湖北省疫情防控健康码的通告（第10号）》印发后，各级防疫指挥部、各部门积极做好宣传工作，第一时间结合本地本单位实际制定宣传方案。全市通过张贴通告，微信、微博等新媒体的全网转发，电视台口播、溜底广告的全天播放、短信群发以及党员干部、网格员、志愿者等在社区（村）上门引导等多方式、多渠道宣传推广健康码，取得了阶段性成效。广大市民积极领码、打卡。截至3月4日17时，我市全省统一疫情防控健康码共录入60.1万人。其中鄂城区337370人，华容区80053人，梁子湖区102074人，葛店经济技术开发区44672人，临空经济区36870人。

二、12345热线成为市民关注健康码最便捷的途径和方式

据反映，近期市民拨打12345市长热线，咨询最多的是健康码相关问题，主要内容是：健康码如何申领、怎么操作、怎么用、红黄绿的含义和如何转换、如何填报个人信息、信息填错了怎么办、老年人和特殊人群不会填怎么办、企业返岗复工人员的怎么填报、怎么打卡、怎么用卡等。

三、下一步的工作安排

根据省防指健康码推广运用现阶段的工作要求，结合12345反映的市民需求，下一步将着力抓好以下工作：

一是突出“一个重点”，服务好复工复产。继鄂防指发[2020]75号文件后，省防指近期印发了《关于省内必须返岗人员安全有序流动工作的通知》(鄂防指发[2020]87号文)，提出充分考虑“停不得”企业用工需求，先期将省内必须返岗人员纳入健康码管理，逐步将其他人员纳入健康码管理，为复工复产做好基础工作。市行政审批局将协同市交通运输局、市经信局尽快研究制定我市健康码应用的实施方案，做好“一图一表一平台”（必须返岗人员有序流动工作流程图、申请与审核表、专门工作群）相关工作，为复工复产做好准备。

二是立足“两个阵地”，加大宣传力度。通过各级防疫指挥部、各部门，抓好网上和实体两个宣传阵地，继续利用多种途径、多种渠道、多种方式做好健康码的宣传推广工作。如通过鄂州门户网站、云上鄂州等新媒体宣传，继续利用电台、电视等传统媒体进行宣传，同时抓好社区（村）的宣传栏、文化墙、微课堂等阵地的宣传，组织党员干部、网格员、志愿者等在社区（村）的防疫工作当中，一并做好健康码的宣传指导工作。

三是抓好“三员”培训，做好答疑解惑。市行政审批局就健康码推广应用，归纳三大类56个健康码常见问题答复制作模板，对12345市长热线接线员、下沉一线的防疫工作人员、网格员进行培训指导，帮助其能正确回答市民关于领码、用码、打卡等系列问题，提升“三员”健康码宣传效果。

四是落实上传下达，加强沟通联系。市行政审批局将继续加强与省政务管理办公室、省大数据中心对接，申请数据接口，建立专题数据库，确保数据信息及时上传和反馈，保障复工复产人员及后续用码对象信息数据及时高效传送。

 鄂州市行政审批局

                         2020年3月4日